안녕하세요. 제가 지방에 있어서 택배로 점검을 요청하려 합니다.
구입 시기는 이번주 화요일에 하였고, 문제는 오토포커스를 못잡는 현상때문 입니다.(오늘 유선으로 통화하였음) 런데, 한가지 좀 걸리는게 택배비용 문제인데요...제가 쓰다가 고장이 난 경우라면 택배비용을 제가 처리하는게 맞는데 새 물건을 구입하였는데 발생된 문제라..택배비용을 어떻게 해야 할까요?
또 한가지는 새 물건에서 생긴 하자는 1:1 교환이 맞는거 아닌가요?
일단 시간이 없으니 착불로 토요일에 보내겠습니다.
답변 부탁드리고, 좋은 서비스 부탁드리겠습니다.
수고하세요..